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Dra. Izana Couto

Dra. Izana Couto

Advogada previdenciarista

OAB 55.010/GO

Com atendimento humanizado em 11 escritórios pelo Brasil, é palestrante em congressos jurídicos e foi destaque no portal R7 por uma advocacia previdenciária mais humana e acessível.

Quem cuida do seu caso

Te explico, te acolho e cuido do seu benefício.

O jeito de atender da Dra. Izana

Quem procura um benefício do INSS muitas vezes é idoso, está doente ou cuida de alguém que precisa. Por isso, cada atendimento é conduzido com paciência e em linguagem simples, do primeiro contato até o andamento do pedido.

Na conversa inicial, você conta o que aconteceu com as suas palavras. A partir daí, recebe orientação sobre documentos, prazos e próximos passos.

Como funciona o atendimento

Quatro etapas para você saber, desde o início, o que esperar.

Primeiro passo

Você conta o que aconteceu

Pelo WhatsApp, por texto ou áudio, no seu tempo. Não precisa saber termos jurídicos nem ter tudo em mãos. A partir daí, você é direcionado a quem atua na área do seu caso.

Segundo passo

Os documentos são analisados

Você recebe a lista do que é necessário e tudo é avaliado com cuidado: prazos, provas e histórico. Se algum documento faltar, a orientação é de como conseguir.

Terceiro passo

Os caminhos são explicados

Possibilidades, riscos e prazos são apresentados em linguagem simples, junto com os honorários. A decisão de seguir é sua, tomada com informação.

Quarto passo

Você acompanha cada etapa

Durante o processo, as atualizações chegam pelo canal combinado e em palavras claras, para você saber o que aconteceu e o que vem depois.

Dúvidas que costumam aparecer

Respostas gerais, para você se orientar. Cada caso é analisado individualmente.

O INSS negou meu benefício. Ainda posso fazer alguma coisa?

Uma negativa nem sempre encerra o assunto. É possível analisar o motivo informado e verificar se cabe recurso administrativo ou ação judicial, conforme o caso. Guarde a carta de indeferimento e seus documentos.

Quem tem direito ao BPC/LOAS?

Idosos com 65 anos ou mais e pessoas com deficiência de qualquer idade, em situação de baixa renda e com inscrição no CadÚnico. O BPC não é aposentadoria e não exige contribuição ao INSS.

Como sei se já posso me aposentar?

Depende da idade, do tempo de contribuição e das regras que se aplicam ao seu histórico. A análise parte do seu extrato do INSS (CNIS), que pode ser consultado pelo Meu INSS.

Como funciona a primeira conversa?

É feita pelo WhatsApp, por texto ou áudio. Você conta o que aconteceu, e o escritório entende a situação e indica os próximos passos. Se preferir outro formato de atendimento, é só dizer.

Preciso ter todos os documentos antes de falar?

Não. Depois da conversa inicial, você recebe a lista do que é necessário para aquele tipo de caso, com orientação sobre como conseguir o que estiver faltando.

Fale com a Dra. Izana

Conte o que aconteceu pelo WhatsApp, por texto ou áudio. Sem formulário e sem pressa.

Olá! Posso ajudar com o seu benefício?Fale com a Dra. Izana pelo WhatsApp